Sua informação merece cuidado.
Saiba como seus dados são usados e fale com o responsável.
Dados e finalidade
Usamos e-mail, identificador da conta, tema, município, pergunta, documento opcional (conteúdo, nome, formato e tamanho), resposta e datas para autenticação, recebimento e acompanhamento privado. A senha é armazenada como hash, nunca em texto simples.
Quem acessa
Você e o administrador autorizado podem ler sua solicitação e baixar o documento anexado. Os novos anexos são armazenados no banco privado, com controle de acesso no download. Notas de pesquisa são internas à gestão. Solicitações não são publicadas nem usadas como depoimentos. Fornecedores de hospedagem e armazenamento operam a infraestrutura do serviço.
Pesquisa e apoio acadêmico
A equipe pode consultar professores e advogados sobre conceitos gerais, utilizando perguntas sem dados que identifiquem você ou terceiros. Não compartilhe dados pessoais com colaboradores externos sem autorização e finalidade específica.
Envie somente o necessário
Faça perguntas gerais e envie somente informações necessárias. O anexo é opcional: PDF, JPG ou PNG, até 5 MB. Oculte CPF, endereços, dados de saúde, dados de crianças e dados de terceiros que não sejam necessários. Não envie senhas ou chaves. Não há pagamentos.
Orientação por inteligência artificial
Quando você escolhe usar a EntendeJus IA, enviamos à API da OpenAI somente o município e o texto da pergunta, após uma filtragem automática de alguns identificadores evidentes, como CPF, e-mail, telefone e número de processo. Documentos anexados não são enviados à IA nesta versão. A integração solicita store: false, para não manter a resposta como estado da Responses API; ainda assim, o processamento técnico segue os controles e políticas do fornecedor. Não use a IA para enviar dados pessoais desnecessários.
Conservação e exclusão
A dúvida, documento, resposta e notas ficam armazenadas até exclusão pelo titular ou solicitação ao responsável. “Minhas solicitações” permite ler, copiar e excluir os registros ativos, inclusive o documento, a resposta e as notas. Para acesso, correção ou exclusão da conta, fale com o responsável. Cópias operacionais seguem as políticas dos fornecedores.
Acesso e proteção
Login por e-mail e senha, acesso por titular e autorização da gestão protegem as áreas privadas. Registros temporários de tentativas de acesso, com identificadores técnicos codificados, ajudam a limitar abuso e são removidos após um dia na próxima operação de acesso.
Escopo educativo
Compartilhamos informação educativa e encaminhamentos, sem consultoria sobre casos concretos, representação, elaboração de peças, avaliação de chances ou controle de prazos. Acesso privado não equivale a sigilo profissional de advogado. Estatuto da Advocacia.
Disponibilidade e direitos
As respostas dependem de pesquisa e disponibilidade. Para urgências, procure a rede de ajuda. Consulte a LGPD e utilize o contato de privacidade para exercer seus direitos.